2.1. Responsable del tratamiento
- Responsable: María Moya Lozano
- NIF: 77190879G
- Nombre comercial: Blessed
- Domicilio: Calle del Mar, 20, 29740 Torre del Mar (Málaga), España
- Correo para cuestiones de privacidad: info@blessedshop.es
2.2. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas
Compras, pagos, envíos y devoluciones
Blessed tratará los datos identificativos y de contacto, dirección de facturación y entrega, información del pedido, comunicaciones relacionadas y datos necesarios para gestionar el pago. La finalidad es tramitar la compra, cobrarla, preparar y entregar el pedido, gestionar cambios, desistimientos, devoluciones, incidencias y atención posventa.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
Blessed no accede ni conserva los datos completos de la tarjeta bancaria. El pago mediante tarjeta es procesado por la pasarela de pago Redsys y las entidades financieras participantes.
Cuenta de cliente
Si la persona usuaria crea una cuenta, se tratarán sus datos identificativos, credenciales y el historial necesario para facilitar el acceso, consultar pedidos y gestionar futuras compras. La creación de la cuenta será voluntaria y no se exigirá cuando esté habilitada la compra como invitado.
La base jurídica es la ejecución de las funcionalidades solicitadas por la persona usuaria. La cuenta podrá eliminarse solicitándolo en info@blessedshop.es, sin perjuicio de la conservación de la información que resulte necesaria para cumplir obligaciones legales.
Consultas y atención al cliente
Cuando una persona contacte con Blessed, se tratarán los datos facilitados para responder a su consulta, atender una petición o gestionar una incidencia.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o el interés legítimo de atender las comunicaciones recibidas, según corresponda.
Obligaciones legales y administrativas
Los datos de pedidos, facturas, pagos y devoluciones podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, prevención del fraude y otras exigencias legales.
La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Blessed.
Comunicaciones comerciales y newsletter
Blessed solo enviará promociones o newsletters por correo electrónico cuando la persona destinataria haya prestado un consentimiento libre, específico e inequívoco o cuando exista otra base legal válida conforme a la normativa aplicable.
La aceptación de publicidad será voluntaria, estará separada de la aceptación de las condiciones de compra y no se utilizarán casillas premarcadas. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@blessedshop.es.
2.3. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o el pedido. Si no se facilitan, puede no ser posible completar la compra, realizar la entrega o responder a la petición.
La persona usuaria declara que los datos proporcionados son exactos y se compromete a mantenerlos actualizados. Si facilita datos de otra persona, declara estar legitimada para hacerlo y haberle informado cuando resulte necesario.
2.4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de:
- Entidades bancarias y Redsys, para procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
- Sendcloud y las empresas de transporte seleccionadas, para preparar etiquetas, efectuar entregas, facilitar el seguimiento y gestionar incidencias logísticas.
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento tecnológico, actualmente IONOS, cuando necesiten acceder a información para prestar sus servicios.
- WooCommerce y otros proveedores tecnológicos vinculados al funcionamiento de la tienda, en la medida en que sus servicios impliquen tratamiento de datos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Blessed deberán hacerlo conforme a las instrucciones de la responsable y con las garantías contractuales exigibles.
2.5. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias internacionales distintas de las que, en su caso, puedan realizar determinados proveedores tecnológicos. Si se incorporan servicios que traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, Blessed verificará la existencia de una decisión de adecuación o de garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, y actualizará esta política.
2.6. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y de responsabilidad jurídica.
Los datos de consultas se conservarán mientras sean necesarios para atenderlas y durante el plazo razonable para afrontar posibles responsabilidades. Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
2.7. Derechos
La persona interesada puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a info@blessedshop.es e indicando el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar su identidad, Blessed podrá solicitar información adicional proporcionada y pertinente.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
2.8. Seguridad
Blessed aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, atendiendo al tipo de información tratada y a los riesgos existentes.
2.9. Cambios en esta política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien la normativa, los tratamientos o los proveedores utilizados. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web.